Q1：收不到手機簡訊驗證碼怎麼辦？
確認手機號碼輸入正確、訊號正常，並檢查是否有攔截簡訊。若仍未收到，可重新點擊「發送驗證碼」或聯絡 24 小時客服協助。
Q2：密碼格式有要求嗎？
密碼需 6–12 字元，且必須包含 英文字母與數字，全數字或少於 6 字將無法使用
Q3：可以使用暱稱註冊嗎？
暱稱可先跳過，但在「存提款」前必須提供 真實姓名與身份證號 完成身份驗證。
Q4：一支手機號碼可以註冊多個帳號嗎？
不行，每個手機號碼僅能綁定 一個 TU 帳號。
Q5：如何綁定銀行帳戶？
註冊後至「個人資料」→「銀行卡管理」，填寫與身份證一致的銀行卡資料，每位會員僅能綁定一張銀行卡。
Q6：首儲金額有什麼限制？
銀行轉帳ATM：NT$1,000–100,000
超商繳費：NT$1,000–20,000
首次存款需先完成銀行綁定，之後才可使用超商儲值。
Q7：存款多久到帳？
銀行轉帳：約 5–10 分鐘
超商繳費：約 5–15 分鐘
若超過時間未到帳，可截圖交易明細聯絡客服。
Q8：提款門檻與每日上限是多少？
最低 NT$1,000，每日限提款一次
非 VIP 每日上限約 2,000,000；VIP 等級可更高
Q9：提款後需要通知客服嗎？
不需要，系統會自動處理，完成後以站內信或 LINE 通知。
Q10：什麼是流水門檻？
無優惠方案：需完成 存款的一倍有效投注
若有優惠：需符合該優惠的流水條件才可提款。
Q11：新手優惠如何領取？
首儲可獲得 369 元體驗金 與 1,000 元首儲加碼，需加入官方 LINE 通知客服並完成流水要求。
Q12：可以同時參加常駐回饋與新手優惠嗎？
可以，完成首儲後仍可參加 USDT回饋、超商1%、信用卡1% 等活動。
Q13：如何下載與安裝 TU娛樂城 APP？
iOS：於官方網站或 App Store 安裝，完成後允許描述檔。
Android：下載 APK，允許安裝即可。
Q14：APP閃退或網頁無法登入怎麼辦？
建議清除快取、重新安裝或重啟 APP；若仍無法使用，聯絡客服排查。
Q15：為什麼需要身份證與銀行驗證？
依 洗錢防制法 規定，確保會員本人操作，防止資金詐騙。TU娛樂城採用 SSL 加密技術 保護帳號資訊。
Q16：如何提升帳號安全？
建議使用 2FA 雙重驗證，密碼包含大小寫、符號與數字，並定期更換，避免多平台相同密碼。