TU娛樂城責任博彩政策｜安全遊戲與理性娛樂指南
TU娛樂城秉持負責任博彩理念，提供自我排除、限額設定、AI監控與教育資源，保障玩家身心健康與財務安全，打造安全理性娛樂環境。
TU娛樂城責任博彩核心理念
TU娛樂城堅持「小賭怡情、適可而止」，致力於提供娛樂性與安全性兼具的博彩環境，幫助玩家掌握投注節奏、預防過度投注風險，並維護身心健康。
一、自我評估與風險檢測
平台提供自我評估問卷，協助玩家判斷是否有賭博成癮風險。若多項回答為「是」，建議採取以下行動：
- 將博彩視為休閒娛樂
- 避免連續投注造成損失
- 了解博彩風險並設定限制策略
- 控管投注時間與精力
二、年齡限制
- 禁止未滿 18 歲者註冊或參與投注
- 系統偵測未成年帳號將立即停止操作
三、家長監控
- 建議家長於家庭裝置安裝限制軟體，防止未成年人接觸博彩內容
- 廣告及促銷不針對未成年人
四、責任博彩行動方案
1. 自我排除機制（Self‑Exclusion）
- 玩家可選擇暫停帳號或長期排除
- 系統自動封鎖登入與促銷內容，無需客服介入
- 參考國際做法：英國 GamStop 多平台聯網排除功能
2. 設定限額工具
- 存款限額、投注限額、損失上限、時間提醒
- 現實提醒（Reality Checks）彈窗提示投注金額與時長
3. 行為監控與 AI 支援
- 利用數據分析監控投注頻率及金額異常
- 異常時進行提醒或暫限帳號
- 引導玩家使用自我限制工具或休息期
4. 客服支援
- 專業客服辨識問題賭博行為並友善介入
- 提供自我排除、限額設定與諮詢建議
5. 教育資源與外部支援
- 提供博彩知識、風險教育與情緒管理內容
- 提供國際支援組織資訊，如 GamCare、GambleAware
6. 倫理行銷與廣告
- 廣告及促銷不針對未成年人
- 不誇大勝率或以解決財務問題為誘因
- 明顯提示負責博彩與設限提醒
國際標準對照
| 項目 | TU娛樂城實施內容 | 國際最佳實踐/法規依據 |
|---|---|---|
| 自我排除 | 可選排除期限、立即停止登入與行銷訊息 | 英國 GamStop、瑞典 Spelpaus |
| 設限工具 | 存款/投注/損失限額、自訂提醒功能 | 歐盟/英國法規要求 |
| 行為監控與 AI | 異常投注提醒、AI介入 | LeoVegas 等平台實施 |
| 客服支援與教育 | 專業客服介入、提醒使用工具 | GamCare、紅十字推薦 |
| 教育資源與外部連結 | 博彩風險資訊與支援機構 | GamCare、GambleAware |
| 倫理行銷 | 標註年齡、提醒限額 | 多國法規要求責任博彩訊息 |
TU娛樂城承諾
- 提供自我排除與限額設定工具
- 運用 AI 與客服即時介入
- 提供教育資源與外部支援連結
- 維持倫理行銷與廣告標準
這些機制符合國際最低標準，持續優化以保障玩家福祉，打造安全、理性且娛樂兼具的線上博彩體驗。